Die Stellenanzeige im Detail

Experte IT Service Management (m/w) - ID 0772

Unser Mandant, ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet e-Health mit Sitz in Berlin - attraktives Gehaltspaket, ausgezeichnete Work-Life Balance, 5 min von S-Bhf. Friedrichstraße – sucht in unbefristeter Anstellung einen EXPERTEN FÜR IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM).

 

Ihr Tätigkeitsbereich befindet sich in der Abteilung Operations. Die Abteilung trägt die Verantwortung für die Konzeption und Planung der Betriebsverfahren der bundesweiten Telematikinfrastruktur (TI), deren Realisierung und die darauf aufsetzende Koordination.

Im Team sind Sie für die dienstleisterübergreifenden Betriebsprozesse der TI verantwortlich und stellen die dafür notwendigen IT Service Management Systeme zur Verfügung.

 

Ihre Aufgaben

  •  Sie entwickeln die IT Service Management Systeme weiter und optimieren die darin abgebildeten Geschäftsprozesse.

  • Dazu setzen Sie bei komplexen oder strategischen Themen Ihr IT-Architekturverständnis gekonnt ein.

  • Bei kurzfristigem Lösungsbedarf vertrauen Sie auf Ihre vorhandenen Skriptfähigkeiten.

  • Bei der Umsetzung von Lösungen arbeiten Sie eng mit externem Dienstleistern zusammen und übernehmen dabei die fachliche Betreuung und Steuerung.

  • Darüber hinaus bearbeiten Sie Supportanfragen der Systemnutzer bzw. übernehmen die technische Beratung.

 

Ihr Profil

  •  Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in einem technisch-naturwissenschaftlichen Studiengang (vorzugsweise Informatik) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.

  • Sie verfügen über ausgeprägte praktische Kenntnisse in der Architektur und Weiterentwicklung moderner Enterprise IT Service Management-Systeme.

  • Sie besitzen eine ergebnisorientierte, für andere Teammitglieder transparente und eigenständige Arbeitsweise.

  • Kenntnisse im HP Service Manager, JavaScript sowie in ITIL V3 oder TOGAF sind von Vorteil.

 

Ihre Perspektive

  •  Sie erwartet ein deutschlandweit einzigartiges Aufgabenfeld mit hohem Entfaltungspotenzial in der Breite und Tiefe.

  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu attraktiven Konditionen.

  • Sie entscheiden selbst über Ihr Arbeitszeitmodell.

  • Für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung sorgt unser vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten.

  • Exzellente Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Lebenssituation und Beruf.

  • Ein attraktiver Standort Nahe S-Bhf. Friedrichstraße.

 

 

 

 

Dr. Andreas Leifeld steht Ihnen unter +49 171 4924999 und a.leifeld@leifeld-online.com für ein Gespräch gern zur Verfügung.

 

Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung

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